Kundenberater (w/m/d) Teilzeit / Vollzeit

Permanent employee, Full or part-time · Stuttgart

Du passt genau dann zu uns, wenn Du…

in Stuttgart oder näherer Umgebung wohnst
fließend Deutsch sprichst und sehr gute Kenntnisse in Englisch hast
fit im Umgang mit MS-Office bist und CRM für Dich kein Fremdwort ist
eine hohe Kundenorientierung und Spaß an der Bearbeitung von Kundenanliegen via Telefon, Chat, E-Mail, etc. hast
eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung hast (QuereinsteigerInnen willkommen)
serviceorientiert bist und eigenständig Probleme löst

Diese Herausforderungen liegen vor Dir:

Du betreust unsere Kunden und Partner über die Kontaktkanäle, Telefon, E-Mail und Chat
Du begleitest den gesamten Prozess unserer Customer Journey
Pflege der Kunden- und Händlerdaten in unserem CRM-Tool Salesforce
Kontinuierliche Abstimmung mit den Fachabteilungen
Du steigerst proaktiv die Kundenbindung unserer AbonnentInnen

Was wir Dir bieten:

Büroräume in verkehrsgünstiger Lage
Zugang zu unserer attraktiven Mitarbeitervorteilswelt
Wir haben viel zu tun, deswegen gibt es 30 Tage Urlaub
Ein sympathisches, dynamisches und hochmotiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen

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Über uns

Auto-Abo ist in aller Munde und entwickelt sich in der Automobilbranche mehr und mehr zum 4. Angebot neben Leasing, Finanzierung und Barkauf. Zukunftsorientierte Automobilhändler sprechen mit dem Auto-Abo eine neue, digitale Zielgruppe an, die maximale Flexibilität sucht.

ViveLaCar bietet Markenhändlern die Möglichkeit, durch kostenfreie Services selbst zum Auto-Abo-Anbieter zu werden. Dabei entlastet ViveLaCar den Automobilhändler und übernimmt für ihn kostenlos alle notwendigen Dienstleistungen wie Kundenbetreuung, Rechnungsstellung, Bonitäts-Check, Inkasso, Schaden- und Strafzettelabwicklung und trägt das Risiko.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Für uns zählen Dein beruflicher Werdegang und Erfahrungsschatz sowie Deine Persönlichkeit. Schick uns Deinen aussagekräftigen Lebenslauf inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem frühestem Eintrittstermin.

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